客户门户使用帮助
开立账户、查找表格，以及安全发送已签署表格和文件所需的全部说明。
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创建您的账户
前往创建账户，输入您的姓名、电子邮箱和至少 12 个字符的密码。我们会给您发送一封电子邮件：点击其中的链接确认您的邮箱地址。确认之前无法登录。如果几分钟内没有收到邮件，请检查垃圾邮件文件夹，或使用重新发送确认邮件。
开启两步验证登录
首次登录时，网站会要求您设置身份验证器应用（Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator，可在手机上免费下载）。扫描屏幕上的二维码，然后输入应用显示的 6 位数字。此后，您登录时需要输入密码以及应用中当前显示的数字。这样可以保护您的身份证件和银行文件。
打开“表格与核实”
登录后，点击页面顶部的我的门户，然后点击表格与核实选项卡。也可以直接前往表格与核实。该页面列出本所可能需要的每一份表格和文件，并显示您已经提交了哪些。
下载、打印并签署适用于您的每一份表格
点击表格旁边的下载 PDF。打印前可以直接在 PDF 中输入内容。打印后用墨水笔亲笔签名，并在任何修改处签上姓名缩写。律师会告诉您哪些表格适用于您的交易。
扫描并上传
扫描每一页，或用手机拍摄清晰的照片并保存为一个 PDF 文件。回到“表格与核实”页面，点击该表格旁边的金色上传按钮，选择文件，然后点击安全上传。该项目随后会显示已收到。
上传您的核实文件
在同一页面上传您的带照片身份证件、地址证明和近期银行对账单。公司还需上传设立文件、良好存续证明、股权记录和签字授权证明。每一项都有各自的上传按钮。
留意律师发给您的文件
当律师向您发送需要签署的文件时（例如已填好费用的委托与收费协议），您会收到电子邮件，该文件也会出现在“表格与核实”页面的顶部。请以同样方式打印、签署并上传。
下载表格
您无需登录即可在此下载任何表格。如需交回，请登录后在“表格与核实”页面上传。
- 了解您的客户（KYC）：个人（PDF）
每一位个人客户、每一位代表公司签字的人、每一位持股 25% 或以上的所有人，以及每一位将收到付款的人。 - 了解您的业务（KYB）与实益所有权（PDF）
作为客户、存款人或收款人的每一家公司、信托、合伙企业或其他实体。 - 资金来源与财富来源声明（PDF）
将向律师信托账户汇款的每一个人或每一家公司。 - 律师与客户委托及收费协议（PDF）
聘请律师的客户。 - 不可撤销付款指示（PDF）
客户，在付款代理协议签署之后。
如果遇到问题
- 登录时显示“登录无效”
- 请确认您使用的是注册时的电子邮箱，并且已点击我们邮件中的确认链接。密码区分大小写。您可以通过忘记密码？重设密码。
- “账户已锁定”
- 连续输错五次密码后，账户会被锁定 30 分钟以确保安全。请稍候再试，或发送电子邮件给本所。
- 6 位验证码无效
- 请使用身份验证器应用中显示的最新验证码（每 30 秒更换一次），并确保手机时间设置为自动。如果手机遗失，请使用您的一个恢复码，或发送电子邮件给本所。
- 我的上传被拒绝
- 文件必须为 PDF、JPG、PNG 或 Word 格式，且不超过 20 MB。将其他类型文件改名为 .pdf 的会被拒绝。请保存一个较小的副本，或将较长的文件拆分为两个文件。
- 我找不到某份表格
- 所有表格都列在上方以及表格与核实页面中。如果律师要求的文件未列出，请在文件页面上传并附上说明。